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よくある質問

パワーストーンに関する質問

Q.パワーストーンとは?

A.自然の状態で掘り出された鉱物を手ごろなサイズにカットしたものを"パワーストーン"と呼びます。
古くから願いを叶えるため、魔除けにするために人々に大事にされてきました。ファッションとして、お守りとして、様々な用途で身に付けてみてくださいね。

Q.パワーストーンの選び方は?

A.誕生石や願い・お悩みから慎重に選ぶというイメージがありますが、身に付けるご本人の意思によって選び方は十人十色です。「この色が好き」「この模様がかわいい」など、気軽にお選びいただけるのもパワーストーン選びの醍醐味と言えます。その時のインスピレーションによって何気なく選ばれたパワーストーンこそが、あなたとの運命の出会いとなる可能性を秘めています。
オーダーメイドの際には当店セラピストとのお電話で直接「ストーンリーディング」を行います。ご不明な点があればお気軽にご相談ください。

Q.同じパワーストーンなのにそれぞれ色や模様が違うのは何故?

A.パワーストーンは「天然石」と呼ばれているように、自然から発掘される物なので同じ種類の石にも個体差があります。明らかに欠損している物や色味の悪いパワーストーンは当店では利用しておりませんが、それでも気になるという場合はコンシェルジュサービスよりご相談ください。

Q.掲載されている写真と色味が違うこともある?

A.パワーストーンを美しく撮影するために、当店ではその時々で様々な撮影法を用いています。光の加減や時間帯などといった撮影環境により、実物と色合いが若干異なることもございます。また、お客様が利用されているディスプレイの設定などにも影響されることもございます。
基本的には実物と遜色のないイメージを目指して撮影しておりますが、天然石であるが故に写真では表現できない模様等もございますので写真と実物での多少の見栄えの違いについてはご了承ください。

Q.パワーストーン同士の相性などはあるの?

A.パワーストーンは元来身に付けている方の癒しや支えになるものとされています。ですから石同士の相性が悪くて効果が薄れる、ご本人に災いが降りかかるなどといったマイナスの効果を引き起こす心配はございません。あまり神経質にならず、お好きなパワーストーンを好きなだけ身に付けることがベストでしょう。

Q.パワーストーンの浄化ってなに?

A.パワーストーンはとても不思議な石です。ご本人の負のエネルギーなどを吸い取って疲れてしまう場合もございます。その際にパワーストーンごとに適した方法で石の疲れを取る。これが「浄化」と言われています。
浄化の頻度は特に定められてはいませんが、ご本人が気付いたときに浄化してあげましょう。
当店では浄化用品も取り扱っております。

アクセサリーに関する質問

Q.お風呂に入る時や洗い物をする時は外すべき?

A.当店のパワーストーンブレスレットのゴムには「エラスティックコード」を使用しています。基本的には日常生活を送る分には切れる心配はございません。手洗いの際などに少し水に濡れる程度なら問題ないと思われますが、お風呂などで長時間水にさらすのはゴムの劣化につながる可能性もありますので、念のため控えたほうがいいでしょう。また、パワーストーンによっては水に弱い性質を持つものもあります。詳しくはパワーストーン辞典にて該当するパワーストーンの性質、浄化方法をご覧ください。

Q.右腕と左腕、どちらにつければいいの?

A.特に決まりはありませんが、時計などと同じように利き腕の逆側につけるのが一般的です。
更に気になる場合には九星気学で言われるように「気」は左から入り右から抜けるので、何かを受け取りたい場合は左腕、何かを掴みに行くのなら右腕につけるのをオススメします。

Q.古くなったパワーストーンアクセサリーを処分する時は?

A.ゴミ箱や不燃物として捨てることによって悪いことが起きる、と考える人もいるようですが、特に神経質になる必要はありません。捨てる場合にはまっさらな状態にすることが望ましいとされているので、未練を残さないよう、そして石への感謝を伝えるために、一度浄化をしてから手放しましょう。土に埋める場合は他人の土地に埋めては違法になりますので、ご自宅の庭や土地に埋めることをオススメします。川や海に流すと水生生物が誤って口にしてしまう可能性がございます。環境を壊さぬよう、水辺への投棄は控えましょう。

ご注文に関する質問

Q.どうやって注文するの?

A.当サイトの商品ページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。その後はカートに進み、ご注文の手続きをしていただきます。詳しくはご注文方法をご覧ください。

Q.電話からでも注文できる?

A.可能です。その際はお客様のお買い求めの商品名・必要であればサイズ・お客様情報をお電話で承ります。尚、お電話でのご注文は日曜日を除き10:00~18:00までの受付となります。

Q.オーダーメイドブレスレットの代金を払うタイミングがわからない

A.まずお客様のご希望をお伺いした上で制作し、完成品の写真をお客様にメールで送付します。お気に召すまで何度でも無料でお直し可能です。お客様のご希望に沿うブレスレットに仕上がり次第、ご注文を確定し、ご入金をいただいてからの発送となります。詳しくは「オーダーメイドブレスレット」を参照してください。

お届けに関する質問

Q.商品は何日で届く?

A.当店で制作済みの商品ならば最短2営業日以内に発送いたします。(日曜は定休日のため、営業日には含まれません。)オーダーメイドブレスレットに関してはお電話でのストーンリーディングを行い、制作したブレスレットの写真をお客様に送付し、ご納得いただけるまで手直ししますのでその分お時間をいただくことになります。詳しい日数についてはコンシェルジュサービスよりお問い合わせください。

Q.友人の家に送ってほしいんだけど、自宅以外にも配送できる?

A.はい。ご注文手続きの「必要事項の入力」を終えたあと、「お届け先のご変更」ボタンをクリックし、ご希望の配送先情報をご入力してください。
郵便局留めでのお受け取りの手順も上記と同じです。

Q.配送日時の指定は可能?

A.はい。配送の日にちについては備考欄にご記入いただき、時間帯についてはご注文手続きの際に下記の時間帯よりお選びいただけます。

  • ①午前中(9:00~12:00)
  • ②12:00~14:00
  • ③14:00~16:00
  • ④16:00~18:00
  • ⑤18:00~20:00
  • ⑥20:00~21:00

※当店の配達方法は宅配便か普通郵便になります。普通郵便対応の商品をご購入の場合、配達時間のご指定は無効になりますのでご了承ください。

お支払いに関する質問

Q.支払方法は選択できる?

A.当サイトでは現在クレジットカード決済、銀行振り込みから選択できます。代金引換は行っておりませんのでご了承ください。

Q.クレジットカードの引き落とし日はいつ?

A.クレジットカードによるお引き落し日については、お客様のご利用されているクレジット会員規約に基づく引き落とし日となります。

Q.領収書はもらえるの?

A.領収書の発行をご希望される場合はご注文の際にお申し付けください。発送後にご希望された場合はお応えできない場合がございますのでご了承ください。

商品に関する質問

Q.商品のキャンセルはできる?

A.商品発送前にご連絡いただければ、ご注文された商品の全て、もしくは一部をキャンセルすることが可能です。キャンセルをご希望される場合は必ずお電話かメールにてご連絡ください。

Q.注文後にお届け先の変更はできる?

A.ご注文された商品を発送する前にご連絡をいただければお届け先を変更して送付します。万が一発送後に急きょ変更しなければならない場合はお電話でご連絡ください。

Q.確認のメールが届かないからちゃんと受付してもらえてるのか不安。

A.フリーメールアドレス(Yahooメール、Gメール等)をご利用されている場合、迷惑メールフィルターなどで迷惑メールボックスやゴミ箱に振り分けられている、もしくはメール自体が届かなくなってしまっている場合がございます。
受信設定をされている方は"info@ps-precious.jp"からの受信が行えるようにしてください。
ご注文完了から2日以上経過してご注文完了メールが届かない場合はお問い合わせいただくか、もしくはご利用中のメールボックスの迷惑メールフォルダ等をご覧ください。

Q.不良品が届いた場合は?

A.当店では品質には万全を期しておりますが、万が一商品の初期不良・配送中の衝撃による破損などがありました場合返品を承っております。詳しくは修理・返品についてのページをご覧ください。

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ラブオーダー お客様の声

お客様よりいただいたお喜びの声を紹介しています。

M.A様より2015/07/03
先ほどブレスレットが届き、早速つけてみたのですがぴったりでした。注文してから届くのが早くてびっくりしています。内心ネットで注文なので不安だったのですが、信用できると思います。まだ届いたばかりでわかりませんが、説明書を読んでいるうちに涙が出てきてしまいました。ありがと...

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K・M様より2015/05/18
今回、 オーダーメイドブレスでお世話になりました K・Mです。さて、大変遅くなりましたが、感想をお話しさせていただきます。まず、感想です。画像で見るのとは異なり、素敵で感動しました。なにかパワーを感じるものがあり、勇気をいただいているようです。次に、約一週間身につけてみて...

⇒お客様の声をもっと見る

パワーストーン大辞典

当サイトで取り扱うパワーストーン、実に全54種!豊富なパワーストーンの効能や浄化方法を、ランク別・お悩み別・五十音順・誕生石ごとに詳しく解説いたします♪

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誕生石から探す パワーストーン豆知識

自然の状態で掘り出された鉱物。これを手頃なサイズにカットしたものを「パワーストーン」と言います。
石によって様々な特性がありますが、特に決まったルールもなく、本人の直感や「この石同士は相性が良さそう」といった理由から別の石を組み合わせてみることも一つの楽しみと言えるでしょう。
たくさんの種類があり、初めてご購入される際には悩まれる方も多いとは思いますが、そんな時は”好きな色”で選んでみることをオススメします。
当サイトでは画像付きで各パワーストーンの効能説明や、その石に合う浄化方法なども詳しく解説しています。

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当サイトのパワーストーン商品写真は撮影用ライトを当てて撮影されたものです。光の加減により実際の商品と多少色合いが異なる場合がございます。予めご了承ください。

また、お客様が写真をご覧いただく環境(ディスプレイの設定、機種の性能)などによっても若干色合いが異なることもございますことをご理解くださいますようよろしくお願いいたします。

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